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関税と税金
関税や輸入税を支払う必要がありますか?
関税はお住まいの国の規制によって異なります。通常、これらの料金は購入者の負担となります。詳細については、現地の法律をご確認いただくか、税関当局にお問い合わせください。
潜在的な義務をどのように見積もることができますか?
支払い方法
どのような支払いオプションが利用可能ですか?
クレジットカード/デビットカード（Visa、Mastercard）、PayPalがご利用いただけます。
支払い情報は安全ですか?
SSL暗号化と信頼できる決済ゲートウェイを使用しています。URLまたは南京錠アイコンに「https://」が含まれているかご確認ください。
返品と返金
気に入らなかった場合は返品できますか？
ご購入前に必ずご検討いただき、詳細につきましてはお問い合わせください。海外への送料が非常に高額なため、返品はお勧めしておりません。万が一、商品が破損している場合は、再送または返金いたします。
払い戻しにはどれくらい時間がかかりますか?
返金は通常、確認後 3 ～ 4 営業日以内に処理されます。
製品の信頼性と品質
製品の品質はどうすればわかりますか。
当店は、当社の製品が 100% 優れた品質であることを保証します。
製品の説明は正確ですか?
詳細な仕様、素材、サイズ表をご用意しております。ご不明な点がございましたら、ご購入前にカスタマーサービスまでお問い合わせください。
通貨と価格
現地通貨で支払うことはできますか？
価格は複数の通貨で表示されています。為替レートおよび換算手数料（該当する場合）が適用される場合がありますのでご注意ください。
最終価格が表示価格と異なるのはなぜですか?
チェックアウト時に、税金、関税、通貨換算手数料などの追加費用が加算される場合があります。
言語とサポート
ウェブサイトは私の言語で利用できますか?
複数の言語に対応している場合もあります。ページ上部の言語切り替えボタン、またはブラウザの翻訳ツールをご利用ください。
カスタマーサービスに連絡するにはどうすればよいですか?
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追跡と紛失した荷物
注文を追跡できますか?
追跡番号はメールまたはアカウントダッシュボードでお知らせいたします。リアルタイムの最新情報については、運送会社のウェブサイトをご覧ください。
荷物が紛失または破損した場合はどうなりますか?
すぐにご連絡ください。商品を再発送するか、返金いたします。高額なご注文の場合は保険が適用される場合があります。
プロモーションと割引
クーポンやセールは海外注文にも適用されますか?
一部のプロモーションでは、海外配送は対象外となります。利用規約をよくお読みいただくか、カスタマーサポートにお問い合わせください。
製品について
デザインアイテムを特化することはできますか？
はい。製品（iea）をご提供いただければ、必要な場合は作業員に依頼いたします。
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